Intégrer Fresha sur son site : ce qui est possible
Tu cherches le widget Fresha pour le mettre sur ton site. Autant te faire gagner une heure : il n'existe pas.
Ce n'est pas un réglage que tu aurais raté. C'est un choix de Fresha. Là où Planity et Kalendes fournissent un module qui vit dans tes pages, Fresha fonctionne par liens de réservation : ta cliente clique chez toi, et elle atterrit sur ta page Fresha.
Bonne nouvelle quand même : il y a un détail dans leur fonctionnement qui touche directement ce que tu paies. Et ça change tout.
À quoi ça ressemble, concrètement
Sur ton site, un bouton « Prendre rendez-vous ». La cliente clique, elle arrive sur ta page de réservation Fresha, elle choisit sa prestation et son créneau, elle confirme. Le rendez-vous tombe dans ton agenda Fresha habituel.
Simple, et ça ne casse jamais — il n'y a aucun module à charger, donc aucun plugin ne peut le saboter. La contrepartie, c'est que tu ne maîtrises rien de ce qui se passe après le clic. D'où l'importance de ce qui se passe avant.
Le détail qui touche ta facture
Voilà ce que la plupart des salons ignorent, et c'est écrit dans le centre d'aide de Fresha. Tes liens de réservation dédiés ont deux propriétés qui n'ont rien d'anecdotique :
- Ils n'affichent pas tes concurrentes. Sur la marketplace Fresha, une cliente qui te cherche voit aussi les autres salons du secteur. Via ton lien dédié, non — tu es seule sur la page.
- Ils n'entraînent pas les frais de nouvelle cliente. D'après la documentation de Fresha, une réservation passée par tes propres liens ne déclenche pas les new client fees que Fresha facture sur les nouvelles clientes venues de sa marketplace.
Traduction : amener tes clientes par ton lien plutôt que par la marketplace change ce que tu paies. Une cliente qui te trouve sur Google, arrive sur ton site et clique sur ton lien dédié, c'est une cliente qui ne te coûte rien en frais d'acquisition. La même cliente qui passe par la marketplace, c'est une autre histoire.
Ce qui rend l'absence de widget beaucoup moins grave qu'elle n'en a l'air. Le vrai sujet n'est pas où se déroule la réservation. C'est par quel chemin ta cliente y arrive. Et ce chemin, lui, dépend entièrement de ton site et de ta visibilité — deux choses sur lesquelles tu as la main.
Et l'iframe ? Non.
La tentation classique : enfermer la page Fresha dans un cadre pour garder la cliente chez toi. Trois raisons de ne pas le faire :
- Ce n'est ni prévu ni documenté par Fresha. On construirait sur du non supporté.
- Les plateformes de réservation bloquent généralement ce genre d'affichage, pour des raisons de sécurité légitimes. Il y a de bonnes chances que ça ne s'affiche tout simplement pas.
- Et si ça marche aujourd'hui, ça peut cesser demain, sans préavis. Tu découvrirais la panne par une cliente qui n'a pas pu réserver. C'est le genre de bricolage qui coûte plus cher que le confort qu'il apporte.
Même chose pour les outils qui promettent d'extraire des données Fresha automatiquement : fragile, et très inconfortable vis-à-vis des conditions d'utilisation comme du RGPD, puisqu'il s'agit de données de clientes. Je ne construis rien là-dessus, et je te déconseille de laisser quiconque le faire.
Ce que je fais concrètement
Puisque la cliente va partir sur Fresha, autant qu'elle parte au bon moment, décidée, et par le bon chemin :
- Un bouton « Prendre rendez-vous » visible en permanence, y compris en haut de l'écran sur téléphone. Pas un lien perdu au fond du pied de page.
- Des liens contextuels. Fresha permet de pointer vers une prestation précise : sur ta page « Pose gel », le bouton ouvre directement la pose gel. Chaque étape évitée est une cliente gagnée.
- Tes prestations et tes tarifs affichés sur ton site, pas seulement sur Fresha. La cliente doit pouvoir se décider avant de cliquer — sinon elle clique pour se renseigner, tombe dans un tunnel de réservation, et repart.
- Ta page marketplace nulle part. Sur ta fiche Google, ton Instagram, tes cartes de visite : ton site ou ton lien dédié. Jamais la page où tes concurrentes s'affichent à côté de toi.
Ce dont j'ai besoin de ta part
- Tes liens de réservation Fresha. Ils se génèrent depuis ton compte, dans la section réservation en ligne. Si tu ne les trouves pas, je te guide en deux minutes.
- Un accès à ton site (ou le contact de la personne qui s'en occupe).
- Tes prestations et tes tarifs, pour qu'ils soient lisibles sur ton site et pas seulement chez Fresha.
Le reste, c'est mon travail — y compris tester chaque lien, un par un, sur téléphone. Un bouton qui pointe vers une page morte, ça arrive plus souvent qu'on ne croit, et ça se voit uniquement quand on vérifie.
Deux façons de travailler ensemble
- Ton site existe et il te convient ? Je pose tes liens Fresha là où ils convertissent, et je remets tes prestations et tes tarifs au propre. On en parle, c'est rapide.
- Ton site est vieux, lent, ou tu n'en as pas ? Chez Fresha plus qu'ailleurs, ton site est ton chemin d'acquisition — c'est lui qui décide si ta cliente arrive par ta porte ou par la marketplace. Je le refais en entier : rapide, à ton nom, pensé pour sortir sur « ton métier + ta ville », tes liens posés au bon endroit. 0 € à la création, puis 29 €/mois: hébergement, nom de domaine, sécurité, sauvegardes et modifs comprises. Ton adresse mail au domaine à partir de 39 €/mois. Sans engagement de durée : tu arrêtes quand tu veux, et le site est à toi après 12 mois d'abonnement. Détail dans les conditions générales et calcul complet dans cet article sur le vrai prix d'un site.
Dans les deux cas, le premier échange ne coûte rien et ne t'engage à rien.
Me contacter pour ma réservation Fresha
Questions fréquentes
Peut-on intégrer le module Fresha dans son site ?
Non. Fresha ne fournit pas de module à intégrer, contrairement à Planity ou Kalendes. Il fonctionne par liens : ta cliente clique chez toi et réserve chez Fresha. Ce n'est pas un réglage raté, c'est le fonctionnement de la plateforme.
Pourquoi utiliser mon lien plutôt que ma page marketplace ?
Parce que ton lien dédié n'affiche pas tes concurrentes, et parce que d'après le centre d'aide de Fresha, une réservation passée par tes propres liens ne déclenche pas les frais de nouvelle cliente facturés sur celles venues de la marketplace. Le chemin change ta facture.
Peut-on mettre Fresha dans une iframe ?
Non, et il ne faut pas essayer. Ce n'est pas prévu, c'est généralement bloqué, et si ça marchait ça pourrait s'arrêter du jour au lendemain — tu le découvrirais par une cliente qui n'a pas pu réserver.
À quoi sert un site si la réservation se fait chez Fresha ?
À amener ta cliente par ton chemin plutôt que par la marketplace. Ton site porte ta visibilité locale, présente tes prestations et tes tarifs, et déclenche le clic vers ton lien. Chez Fresha, le site n'est pas un accessoire : c'est ce qui décide par quelle porte entre ta cliente — et donc ce que tu paies.